Sebelum memutuskan untuk mengeluarkan
budget/biaya marketing untuk channel tertentu ada baiknya anda
mempelajari terlebih dahulu karakter bisnis anda, goal seperti apakah
yang ingin dicapai? Siapa target market anda? Dimana anda dapat
menemukan customer anda?
Lakukanlah beberapa langkah berikut ini untuk menentukan strategi anda kedepannya:
1. Install analytics sejak hari pertama
Langkah pertama yang harus dilakukan oleh
setiap pemilik bisnis adalah menginstall program analytic pada situsnya,
karena data analytic inilah yang akan menjadi patokan dalam menentukan
sumber trafik mana yang betul-betul menghasilkan kontribusi untuk bisnis
anda. Anda bisa menggunakan tools analytic gratis dari Google yaitu Google Analytics,
dengan begini anda akan mengetahui dari mana saja datangnya trafik dan
channel manakah yang betul-betul berguna bagi bisnis anda.
Secara garis besar sumber trafik terbesar biasanya datang dari dua sumber yaitu sosial media dan mesin pencari.
- Sosial media biasanya lebih ditujukan untuk brand awareness dan update-update aktivitas terbaru.
- Mesin pencari biasanya lebih ditujukan untuk transaksi (sales) dan informasi.
Manakah yang lebih baik untuk bisnis/brand
anda? Semua tergantung dari tujuan bisnis anda, jika anda ingin mendapat
exposure lebih maka channel sosial media adalah pilihan yang sangat
baik, jika anda ingin target yang lebih spesifik seperti direct customer
(orang yang membutuhkan produk/jasa anda), maka mesin pencari adalah
channel yang lebih tepat.
Ingatlah bahwa orang-orang menggunakan
sosial media, forum, mesin pencari, dan website lainnya dengan tujuan
yang berbeda-beda. Sesuaikanlah antara apa yang bisnis anda tawarkan
dengan masing-masing platform/website tersebut.
3. Pahami target audience anda
Setiap market memiliki pendekatan yang
berbeda-beda, misalnya dalam dunia blogging biasanya SEO adalah rajanya,
untuk perusahaan/brand awareness maka Facebook adalah channel yang
sangat baik, sedangkan untuk artis/publik figur mungkin Twitter dan
Instagram adalah platform yang lebih optimal.
Intinya setiap audience memiliki platform
dan teknik pendekatan yang berbeda-beda, langkah terbaik untuk memahami
audience anda adalah dengan menjadi audience itu sendiri. Tanyalah apa
yang akan anda lakukan jika anda ingin menemukan/mencari bisnis A,
dimana biasanya saya sering menemukan bisnis B, mulai dari mindset
seorang user, bayangkan diri anda adalah customer dan asumsikan
bagaimana cara anda bisa menemukan sebuah website/bisnis tanpa pernah
mendengar tentang brand itu sama sekali.
Atau cara lainnya adalah dengan melihat
siapa kompetitor anda dan menganalisa cara mereka mendapatkan customer.
Secara tidak langsung kompetitor anda sebenarnya sudah dengan baik hati
melakukan market research untuk bisnis anda, yang perlu anda lakukan
adalah menjadi lebih baik dan lebih inovatif lagi dalam menjalankan
strategi marketing anda.
4. Update dengan perkembangan industri
Teknologi selalu berkembang setiap harinya,
apa yang hari ini relevan bisa saja akan ditinggalkan tahun depan,
sebaliknya apa yang terlihat kecil sekarang mungkin saja bisa menjadi
besar dan booming di masa depan.
Kitapun juga harus selalu update dengan
perkembangan jaman dan melihat peluang yang ada disekitar kita. Jika
anda menemukan channel marketing baru yang masih fresh, tidak ada
salahnya menyisihkan sebagian budget untuk mencoba channel tersebut.
Selalu lihat perkembangan tren yang ada,
karena internet sangat cepat berubah, semuanya serba dinamis, dan mereka
yang hanya pasif berdiam diri pasti akan segera tertinggal.
Secara garis besar untuk menentukan strategi marketing yang tepat untuk bisnis anda cobalah:
- Menggunakan tools analytic sejak hari pertama
- Menetapkan tujuan yang ingin anda raih (goals)
- Mengindentifikasi siapa customer anda dan bagaimana cara menjangkau mereka (mulai dari mindset sebagai user)
- Melihat kondisi market dan industri yang ada, selalu update dengan berbagai hal-hal dan peluang baru
- Fokus pada channel yang terbukti membawa hasil terbaik dengan melihat hasil data analitik anda dan optimasi sebaik mungkin channel tersebut
- Tetaplah terbuka dengan peluang/channel baru yang ada dan tinggalkan channel yang sudah mulai turun/tidak relevan
